Lo digo porque se quemó la placa base de mi ordenador. Ahora tengo un nuevo ordenador con otro sistema operativo. Me he dirigido a EBP en varias ocasiones para que me facilite mi contraseña o código de mi producto para instalarlo en el ordenador nuevo, y no tienen la deferencia de dirigirse a mi aunque sólo fuera para indicarme que no es posible. El producto es mio, lo pagé, pero no puedo usarlo